Aviso de privacidad

[Nombre o razón social del responsable], que opera la plataforma Inko (en adelante, «Inko»), con domicilio en [Domicilio completo: calle, número, colonia, municipio, estado y código postal], es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente desde el 21 de marzo de 2025.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales escríbenos a [correo para privacidad y derechos ARCO].

Según cómo uses Inko, tratamos los siguientes datos:

• Cuenta (todas las personas usuarias): correo electrónico, contraseña (se guarda cifrada por nuestro proveedor de autenticación; nadie en Inko puede verla), tipo de cuenta (cliente o tatuador) y, si entras con Google, el nombre, correo y foto que Google comparte con tu autorización.
• Clientes: las ideas que envías (descripción, zona del cuerpo, tamaño, texto de referencia e imágenes de referencia), la fecha y hora que eliges para tu cita, tu zona horaria y el historial de tus solicitudes, cotizaciones, pagos y reprogramaciones.
• Tatuadores: nombre artístico, nombre del estudio, dirección del estudio, ciudad y coordenadas, zona horaria, biografía y frase, estilos, precio desde, foto de perfil, portada, fotos de portafolio, redes sociales y WhatsApp que decidas publicar, horarios de agenda, bloqueos, giras, cotizaciones y preferencias de cobro (moneda, quién absorbe la comisión de la tarjeta).
• Pagos: los datos de tu tarjeta los captura y resguarda directamente Stripe; Inko no los recibe ni los almacena. Guardamos identificadores de la operación (pago, reembolso, suscripción, cuenta de cobro), montos, estado y fechas. Para cobrar anticipos, los tatuadores completan un registro con Stripe, que recaba sus datos de identidad, fiscales y bancarios; de ese registro Inko solo conserva el identificador de la cuenta y si está habilitada para cobrar.
• Estudios: nombre del estudio, plan contratado, estado de la suscripción e invitaciones enviadas (correo de la persona invitada).
• Ubicación al buscar: si lo autorizas en tu navegador, usamos tu ubicación aproximada o la ciudad que escribes para ordenar tatuadores por cercanía. Se usa solo para esa búsqueda y no se guarda en tu cuenta.
• Datos técnicos: cookies de sesión necesarias para mantenerte conectado y registros técnicos del servidor (fecha, página y errores) para operar y proteger el servicio.

Datos sensibles. Inko no solicita datos personales sensibles (por ejemplo, de salud, origen étnico, creencias religiosas o vida sexual). Te pedimos no incluirlos en tus ideas ni en tus imágenes de referencia. Si decides incluirlos (por ejemplo, al pedir cubrir una cicatriz), solo se usarán para que el tatuador que elegiste pueda cotizar y atender tu solicitud. Las condiciones de salud relevantes para tatuarte debes comentarlas directamente con tu tatuador.

Inko está dirigido a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad.

Finalidades necesarias para el servicio (no requieren tu consentimiento porque son indispensables para la relación que tienes con Inko):

• Crear y administrar tu cuenta e iniciar sesión.
• Publicar el perfil y portafolio de los tatuadores y mostrarlo en el buscador.
• Hacer llegar tu idea al tatuador que elegiste, permitirle cotizar y coordinar la fecha y hora de la cita.
• Procesar anticipos, reembolsos y suscripciones, y llevar el registro de esas operaciones.
• Enviarte avisos sobre tu actividad: nuevas ideas, cotizaciones, pagos, reprogramaciones, cancelaciones e invitaciones a estudios.
• Administrar estudios, sus planes y las invitaciones a sus integrantes.
• Dar soporte, atender tus solicitudes y prevenir fraudes o usos indebidos de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades que requieren tu consentimiento: actualmente Inko no usa tus datos para publicidad, mercadotecnia, perfiles comerciales ni ninguna otra finalidad adicional. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, te pediremos tu consentimiento antes y podrás negarte sin que eso afecte tu uso de Inko.

Transferencias. Compartimos datos sin requerir tu consentimiento solo en los supuestos del artículo 36 de la LFPDPPP:

• Con el tatuador que eliges, tu correo y los datos de tu idea, cotización y cita, porque es necesario para el servicio que solicitas.
• Con el público en general, el perfil que cada tatuador decide publicar (nombre, estudio, dirección, estilos, portafolio y redes). Puedes editarlo o dejar de publicarlo en cualquier momento.
• Con el dueño de tu estudio, si eres integrante de un estudio: tu nombre, correo y asiento en el estudio.
• Con autoridades, cuando una ley o una orden de autoridad competente lo exija.

Proveedores que tratan datos por cuenta de Inko. Usamos proveedores que solo tratan tus datos para prestarnos su servicio y bajo obligaciones de confidencialidad. Algunos tienen servidores fuera de México:

• Supabase: base de datos, autenticación, almacenamiento de imágenes y envío de correos.
• Stripe: procesamiento de pagos, reembolsos, suscripciones y cuentas de cobro de los tatuadores. Stripe trata además algunos datos como responsable propio conforme a su aviso de privacidad.
• Google: inicio de sesión con Google y autocompletado de direcciones con Google Maps.
• Proveedor de alojamiento del sitio web.

• Los tatuadores pueden editar en cualquier momento qué publican en su perfil (fotos, redes, dirección, biografía) desde la sección Perfil.
• Puedes negar el permiso de ubicación del navegador y buscar escribiendo una ciudad.
• Puedes pedirnos por correo a [correo para privacidad y derechos ARCO] que limitemos el uso de tus datos o que no se divulguen. Te responderemos en los plazos del apartado siguiente.

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios y Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado.

Envía tu solicitud a [correo para privacidad y derechos ARCO] desde el correo de tu cuenta, con:

• Tu nombre y el correo de tu cuenta Inko para responderte.
• Una identificación oficial (o la de tu representante legal y el documento que lo acredite).
• La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
• Cualquier documento que ayude a localizar tus datos.

Te comunicaremos nuestra respuesta en un máximo de 20 días desde que recibamos tu solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes. Si pides cancelar tu cuenta, conservaremos bloqueados solo los datos que debamos guardar por obligación legal (por ejemplo, registros de pagos por los plazos que marca la legislación fiscal) y después los eliminaremos.

Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa o mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: conexiones cifradas, contraseñas que nunca se guardan en texto claro, reglas de acceso en la base de datos para que cada persona solo vea lo que le corresponde y datos de tarjeta resguardados únicamente por Stripe.

Usamos cookies técnicas indispensables para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Si las bloqueas en tu navegador, no podrás iniciar sesión en Inko.

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, en Inko, con su fecha de actualización. Si el cambio implica tratar tus datos para finalidades nuevas o distintas, te lo notificaremos por correo y te pediremos tu consentimiento antes de aplicarlo.